Gracias por su interes en comunicarse con nosotros. Le recordamos que este medio es excluivo para reclamos y quejas, no seran atendidos otros requerimientos que no cumplan con esta naturaleza. Para consultas, sugerencias y solicitudes puede comunicarse al correo electrónico (info@caramba.com.pe) y/o al número de telefóno (945712401), en los siguientes horarios (10am a 7pm).

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR

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RECLAMO SE REMITE AL *

Domicilio
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¿ERES MENOR DE EDAD?

Si, soy menor de edad
No, soy mayor de edad

NOMBRES Y APELLIDOS DE APODERADO:

DOMICILIO DE APODERADO

DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN: *

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2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN O SERVICIO CONTRATADO

Producto
Servicio

MONTO RECLAMADO:

DESCRIPCIÓN DEL BIEN O SERVICIO: *

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

RECLAMO:

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA:

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público

DETALLE: *

PEDIDO: *

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

He leído y acepto las Políticas de privacidad de Datos Personales. *

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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